À quoi ressemble une journée type dans la vie d’un directeur mondial de la transformation organisationnelle et culturelle ?
Eh bien, comme le titre l’indique, il n’y a pas de journée type lorsque vous travaillez dans le domaine de la transformation organisationnelle et culturelle! Travailler dans cet espace est incroyablement intéressant et stimulant, car vous êtes à la pointe de la définition de ce à quoi le monde du travail ressemblera. Notre capacité à passer presque sans heurts au travail hybride ou à distance pendant la pandémie de COVID-19 en est un excellent exemple, car il y a seulement dix ans, une réponse aussi rapide, garantissant la connectivité mondiale de tous les employés, aurait été inconcevable. Chaque jour, j’ai donc le privilège et le défi de m’attaquer à ces questions et d’essayer de répondre à la question la plus fondamentale : Comment pouvons-nous développer et équiper au mieux nos employés pour qu’ils aient des carrières continues, durables et significatives dans cet environnement en évolution rapide ? Au cours d’une journée typique, tenter de répondre à cette question peut m’amener à vivre toute une série d’aventures professionnelles différentes : il peut s’agir d’organiser un atelier avec l’équipe de direction ou le groupe de direction d’Arcadis pour explorer comment créer et maintenir activement un environnement de travail qui permette à nos collaborateurs de prospérer, ou encore d’assister à des réunions avec des clients pour partager des idées et discuter de certaines des grandes questions qui ont un impact sur notre secteur. Cependant, ma journée consiste souvent à travailler avec mon équipe à l’élaboration de stratégies qui permettent à nos collaborateurs et à l’entreprise de naviguer dans un avenir incertain et de se sentir à l’aise avec l’ambiguïté. En outre, je consacre du temps à notre programme phare, Expedition DNA, pour veiller à ce qu’il reste à la pointe du progrès en termes de contenu et de qualité des animateurs.
Qu’est-ce qui vous a attiré vers Expedition DNA ?
Il n’existe aucun autre programme comme Expedition DNA ! C’est gratifiant d’avoir l’opportunité de façonner le contenu avec la conviction que nous permettons réellement à nos collaborateurs de conduire la transformation numérique et de façonner l’avenir de notre secteur, et d’Arcadis. Être capable de construire un programme en ligne comme Base Camp, de développer un contenu intéressant et engageant avec lequel tous les Arcadiens ont la possibilité de s’engager, est professionnellement très gratifiant. En plus de Base Camp, le développement d’une approche de la transformation comportementale à haut niveau d’engagement par le biais de nos expéditions, et le fait de voir le voyage transformationnel que beaucoup de nos participants vivent tout au long du programme est vraiment un point fort de ma carrière. J’ai également l’occasion de travailler avec des experts en la matière de renommée mondiale, tant au sein d’Arcadis qu’à l’extérieur, afin de développer un contenu axé sur l’avenir et d’une qualité incroyable.
Comment appliquez-vous l’expertise acquise dans le cadre de votre rôle chez Arcadis à votre participation à la direction d’Expedition DNA?
J’ai la chance d’avoir un parcours professionnel unique et très atypique, qui s’est étalé sur plus de 25 ans, au cours desquels j’ai travaillé et vécu dans cinq pays différents, dans des fonctions régionales et mondiales, et qui a englobé le droit du travail, la politique, les ressources humaines et l’innovation numérique. Il y a deux facteurs que j’ai essayé d’incarner tout au long de mon parcours professionnel personnel :
1) Chaque expérience est une occasion d’apprendre
2) L’application des compétences que vous apprenez dans votre rôle est ce qui crée une carrière passionnante.
Le cœur de mon expérience a toujours été de travailler avec les gens, de comprendre leurs préoccupations, leurs craintes, leurs ambitions et leurs espoirs, et de leur permettre de s’épanouir en développant des approches innovantes pour apprendre, développer de nouvelles méthodes de travail et appliquer de nouvelles compétences. Dans le cadre d’Expedition DNA, nous y parvenons en engageant nos communautés de participants et d’autres parties prenantes, en nous mettant réellement à leur place pour créer un programme attrayant et en recherchant les possibilités futures afin d’aligner nos participants sur des stratégies qui nous aideront à les réaliser tous ensemble.
Quels sont les défis auxquels vous avez été confronté en dirigeant le programme, et comment les avez-vous relevés?
Le plus grand défi auquel nous avons été confrontés récemment a été d’adapter le programme pendant la pandémie de COVID-19. Expedition DNA est tellement important pour l’avenir de l’entreprise Arcadis, et s’assurer que nous continuions à offrir des rôles significatifs et engageants aux Arcadiens était une priorité. Afin de nous adapter rapidement, nous avons déployé les mêmes techniques de pensée conceptuelle que celles que nous enseignons dans le programme Expedition – l’empathie avec nos participants et nos parties prenantes – pour construire un programme entièrement virtuel dont le contenu est de grande qualité et qui est tout aussi engageant que l’aspect présentiel du programme. Nous sommes très enthousiastes à l’égard de la nouvelle version du programme Expedition, et après avoir organisé deux expéditions entièrement virtuelles, nous savons que nous avons réussi à atteindre notre objectif ! Les réactions de nos animateurs, des parties prenantes et, surtout, de nos participants ont été extrêmement positives. Cela en dit long sur le programme quand nous pouvons dire avec fierté que les participants à Expedition DNA ont des taux de rétention plus élevés que les autres employés de l’entreprise, parce que nos participants savent que nous investissons directement dans leur futur développement de carrière et qu’ils s’engagent également à permettre à l’entreprise de se transformer en conséquence.
À quoi ressemble une journée typique pour vous?
En tant que mère qui travaille, ma journée type est assez longue et variée ! Lorsque nous organisons le programme Expedition DNA, ma journée commence dès 4 heures du matin (avec beaucoup de café), car nous essayons d’offrir le programme virtuel à des heures qui correspondent aux fuseaux horaires des participants. J’ai la chance de pouvoir compter sur une équipe Expedition DNA extraordinaire, composée d’Euan Macleod, Jill Shipley et Monique Bicker, qui s’occupe de la coordination et de la logistique, ainsi que sur notre équipe de facilitateurs internationaux. C’est vraiment un énorme effort d’équipe pour mener à bien chaque expédition de manière coordonnée et professionnelle – surtout si je dois concilier la livraison d’une expédition avec la préparation des repas scolaires ! Mes enfants, à l’occasion, ont fait des apparitions dans l’ADN de l’expédition (ainsi que dans des ateliers d’ELT, des réunions de direction et même des conférences !) Le reste de ma journée consiste souvent à téléphoner, à assister à des conférences, à faire des recherches et à rédiger des articles ou à concevoir des ateliers pour des clients. Bien que j’aie toujours fait cela consciemment, la pandémie a mis en évidence la nécessité de faire des pauses régulières et de prendre l’air. J’habite à Leyde, aux Pays-Bas, et j’aime me promener le long des canaux quand j’en ai le temps et me couper de la pensée intensive – c’est ce qui m’aide à être le plus créatif et le plus innovant. Après l’école, je dois à nouveau trouver un équilibre entre le travail, la supervision des devoirs ou de la pratique du piano, la préparation du dîner et tout ce qui va de pair avec un parent actif. Une fois la journée terminée, j’ai tendance à regarder un peu de Netflix pour me détendre. Je suis également une grande adepte du sommeil et je m’efforce de dormir régulièrement 7 à 8 heures chaque nuit !
Quelles sont vos ambitions pour Expedition DNA ? Y a-t-il des projets à venir ou des annonces à surveiller ?
Notre ambition pour Expedition DNA est assez simple : nous voulons nous assurer qu’il continue d’être le programme de transformation de classe mondiale, primé et unique en son genre, qui a fait sa réputation. Nous voulons faire participer le plus grand nombre possible d’Arcadiens au camp de base et aux expéditions, car il s’agit d’un investissement important dans la carrière et le développement professionnel de chacun. Nous voulons permettre à l’entreprise Arcadis de réaliser ses ambitions stratégiques, d’être l’entreprise durable qu’elle vise à être en fournissant des solutions qui améliorent la qualité de vie. Bientôt, nous ouvrirons également les candidatures pour l’expédition DNA #9, c’est donc une opportunité fantastique pour chaque Arcadien de compléter le camp de base et de faire sa demande pour nous rejoindre plus tard dans l’année. Nous espérons que chaque Arcadien pourra rejoindre le mouvement Expedition DNA et contribuer à faire avancer.
