¿Cómo es un día típico en la vida de un Director Global de Transformación Organizacional y Cultural?
Bueno, como el título indica, no hay un día típico cuando se trabaja en Transformación Organizacional y Cultural. Trabajar en este ámbito es increíblemente interesante y desafiante porque estás en la vanguardia de la definición de cómo será el mundo laboral. Nuestra capacidad de adaptación para pasar casi sin problemas al trabajo híbrido o a distancia durante la pandemia de COVID-19 es un excelente ejemplo de ello, ya que hace tan solo una década una respuesta tan rápida, que garantizara la conectividad global de todos los empleados, habría sido inimaginable. Así pues, cada día tengo el auténtico privilegio y el reto de lidiar con estas cuestiones y tratar de responder a la pregunta más fundamental: ¿Cuál es la mejor manera de desarrollar y equipar a nuestros empleados para que tengan carreras continuas, sostenibles y significativas en este entorno tan cambiante? En un día normal, tratar de responder a esta pregunta puede llevarme a diferentes aventuras laborales: puede significar celebrar un taller con el Equipo de Liderazgo Ejecutivo o el Grupo de Liderazgo Senior de Arcadis explorando cómo podemos crear y mantener activamente un entorno de trabajo que permita a nuestra gente prosperar hasta asistir a reuniones con clientes para compartir ideas y discutir algunos de los grandes problemas que afectan a nuestro sector. Sin embargo, mi jornada suele consistir en trabajar con mi equipo en el desarrollo de estrategias que permitan a nuestra gente y a la empresa navegar por un futuro incierto y sentirse cómodos con la ambigüedad. Todo ello, además de dedicar tiempo a nuestro programa insignia, Expedition DNA, para garantizar que siga siendo líder mundial en términos de contenido y calidad de los facilitadores.
¿Qué le atrajo de Expedition DNA?
No hay ningún otro programa como Expedition DNA. Es gratificante tener la oportunidad de dar forma al contenido con la convicción de que realmente estamos permitiendo a nuestra gente impulsar la transformación digital y dar forma al futuro de nuestro sector, y de Arcadis. Ser capaz de construir un programa en línea como Base Camp, para desarrollar contenido interesante y atractivo con el que todos los Arcadistas tienen la oportunidad de participar, es profesionalmente muy gratificante. Además del Campamento Base, desarrollar un enfoque de alto compromiso para la transformación del comportamiento a través de nuestras Expediciones, y ver el viaje de transformación que muchos de nuestros participantes experimentan a lo largo del programa es realmente un punto culminante de mi carrera. También tengo la oportunidad de trabajar con expertos en la materia de talla mundial, tanto de Arcadis como de fuera de ella, para desarrollar un contenido centrado en el futuro y de increíble calidad.
¿Cómo aplica sus conocimientos de su función en Arcadis a su participación en la dirección de Expedition DNA (o viceversa)?
Tengo la suerte de tener una trayectoria profesional única y muy atípica que ha abarcado más de 25 años, trabajando y viviendo en 5 países diferentes en funciones regionales y globales que han abarcado el derecho laboral, la política, los recursos humanos y la innovación digital. Hay dos factores que he tratado de encarnar a lo largo de mi trayectoria profesional personal:
1) Cada experiencia es una oportunidad de aprendizaje
2) Aplicar las habilidades que aprendes en tu función es lo que crea una carrera apasionada.
El núcleo de mi experiencia siempre ha sido trabajar con personas, comprender sus preocupaciones, miedos, ambiciones y esperanzas, y permitirles prosperar mediante el desarrollo de enfoques innovadores para aprender, desarrollar nuevas formas de trabajo y aplicar nuevas habilidades. En Expedition DNA lo hacemos a través de la implicación de nuestras comunidades de participantes y otras partes interesadas, poniéndonos realmente en su lugar con respecto a cómo creamos un programa atractivo, e investigando cuáles pueden ser las posibilidades futuras para poder alinear a nuestros participantes en torno a estrategias que nos ayuden a realizarlo todos juntos.
¿Cuáles son algunos de los retos a los que se ha enfrentado al dirigir el programa y cómo los ha superado?
El mayor reto al que nos hemos enfrentado recientemente ha sido la adaptación del programa durante la pandemia de COVID-19. La Expedición ADN es muy importante para el futuro del negocio de Arcadis, y asegurar que seguimos teniendo funciones significativas y atractivas para los arcadianos era prioritario. Para adaptarnos rápidamente, desplegamos las mismas técnicas de pensamiento de diseño que enseñamos en el programa de Expedición -empatía con nuestros participantes y partes interesadas- para construir un programa totalmente virtual que tiene un contenido de alta calidad y es tan atractivo como el aspecto presencial del programa. Estamos realmente entusiasmados con el programa de Expedición reimaginado, y ahora que hemos realizado dos Expediciones totalmente virtuales sabemos que hemos logrado lo que nos propusimos. Los comentarios de nuestros facilitadores, de las partes interesadas y, sobre todo, de nuestros participantes han sido abrumadoramente positivos. Dice mucho del programa cuando podemos decir con orgullo que los participantes en la Expedición ADN tienen tasas de retención más altas que otros empleados de la empresa, porque nuestros participantes saben que estamos invirtiendo directamente en el desarrollo de su futura carrera, y están igualmente comprometidos a permitir que la empresa se transforme como resultado.
¿Cómo es un día típico para usted?
Al ser una madre trabajadora, mi día típico es bastante largo y variado. Cuando llevamos a cabo el programa Expedition DNA, mi día comienza a las 4:00 de la mañana (con mucho café) porque intentamos impartir el programa virtual en horarios que coincidan con las zonas horarias de los participantes. Tengo la suerte de contar con un increíble equipo de Expedition DNA: Euan Macleod, Jill Shipley y Monique Bicker, que se encargan de la coordinación y la logística, así como de nuestro equipo de facilitadores globales. Realmente es un gran esfuerzo de equipo para llevar a cabo cada Expedición de forma coordinada y profesional – ¡especialmente si estoy compaginando la entrega de la Expedición con la preparación de los almuerzos escolares! Mis hijos, en ocasiones, han hecho apariciones en el ADN de la Expedición (así como en talleres de ELT, reuniones de liderazgo e incluso conferencias). El resto de mi día suele consistir en llamadas, asistencia a conferencias, investigación y redacción de artículos o diseño de talleres para clientes. Aunque es algo que siempre he hecho conscientemente, la pandemia ha puesto de manifiesto la necesidad de encontrar descansos regulares y dar un paseo. Vivo en Leiden, en los Países Bajos, y me gusta pasear por los canales cuando tengo tiempo y desconectar el pensamiento intensivo: esto es lo que me ayuda a ser más creativo e innovador. Después de las horas de clase, vuelvo a tener que compaginar el trabajo, la supervisión de los deberes o la práctica del piano, la preparación de la cena y todo lo que conlleva ser un padre trabajador ocupado. Una vez que el día ha terminado, tiendo a ver algo de Netflix para relajarme. También soy una gran fan de las horas de sueño y trato de dormir regularmente entre 7 y 8 horas cada noche.
¿Cuáles son sus ambiciones para Expedition DNA? ¿Hay algún proyecto o anuncio que podamos esperar?
Nuestra ambición para la Expedición ADN es bastante simple: queremos asegurarnos de que siga siendo el programa de transformación de clase mundial, premiado y único que ha desarrollado una reputación. Queremos involucrar al mayor número posible de Arcadistas en el Campamento Base y en las Expediciones, ya que se trata de una importante inversión en las futuras carreras y el desarrollo profesional de todos. Queremos que el negocio de Arcadis pueda realizar sus ambiciones estratégicas, para ser la empresa sostenible que pretende ser al proporcionar soluciones que mejoren la calidad de vida. Pronto abriremos también las solicitudes para la Expedición ADN nº 9, por lo que es una oportunidad fantástica para que todos los arcadianos completen el campamento base y presenten su solicitud para unirse a nosotros más adelante en el año. Esperamos que todos los Arcadianos se unan al movimiento de la Expedición ADN y ayuden a impulsar a Arcadis hacia el futuro.
