A DAY IN THE LIFE OF … NORA TAYLOR
À quoi ressemble une journée type dans la vie d’un directeur du développement de la clientèle de Places et d’un secrétaire du conseil d’administration de Lovinklaan?
Pour être honnête, je ne suis pas sûre qu’il y ait une journée type ! Mes journées peuvent commencer tôt ou se terminer tard, en fonction des fuseaux horaires des membres de l’équipe qui participent aux réunions. Une partie de mon travail consiste à passer du temps avec les responsables de secteur et les responsables de compte d’Arcadis pour discuter des besoins des clients et de la manière dont nous pouvons les aider au mieux. Ensuite, il y a les appels d’offres auxquels nous répondons, en les planifiant et en nous assurant que nous pouvons les gagner.
Au cours des deux dernières années, ma journée de travail se déroule généralement à la maison en raison de la pandémie – cependant, j’avais l’habitude de passer une grande partie de mon temps à voyager pour voir les clients et les équipes de projet à travers le Royaume-Uni. Lentement mais sûrement, je me rends plus fréquemment au bureau, et j’ai même eu l’occasion de rencontrer certains de mes collègues du conseil d’administration de Lovinklaan en Irlande lors de notre réunion du conseil d’administration du premier trimestre, début février. Je suis heureux de voir que nos bureaux commencent lentement mais sûrement à se remplir à nouveau.
Comment appliquez-vous votre expertise d’Arcadis à votre rôle de membre du conseil d’administration de Lovinklaan (ou vice versa) ?
Mon rôle chez Arcadis m’amène souvent à participer à des réunions où nous discutons de secteurs et de clients que je ne connais pas forcément bien. Je dois donc être capable d’écouter et de poser des questions pour comprendre ce qui se passe dans l’entreprise et remettre en question l’approche et les actions des équipes, si nécessaire. Il en va de même pour mon rôle au sein de la Lovinklaan, où je dois être capable de recueillir rapidement des informations sur un large éventail de sujets afin de contribuer au processus de prise de décision au sein du conseil d’administration. J’utilise la même approche qu’un membre du conseil d’administration : poser des questions, écouter attentivement et inviter les autres à partager leurs réflexions et leurs opinions pour déterminer la bonne approche.
Qu’est-ce qui vous a incité à rejoindre le conseil d’administration de la Lovinklaan ?
Ma première impression de Lovinklaan est qu’il s’agit d’une fondation unique en son genre – je n’ai jamais entendu parler d’une telle fondation ! Agir en tant qu’actionnaire principal de la société pour laquelle nous travaillons et investir nos dividendes pour favoriser le développement des Arcadiens comporte beaucoup de responsabilités. Si c’est un honneur et un privilège d’avoir cette responsabilité, c’est aussi une expérience d’apprentissage extraordinaire. Rejoindre le conseil d’administration était une excellente occasion de donner quelque chose en retour à Arcadis et aux Arcadiens d’une manière collaborative et amusante, en travaillant avec des membres du conseil d’administration du monde entier, de l’Australie au Brésil. L’opportunité d’assumer un rôle complètement nouveau en tant que secrétaire du conseil d’administration, ainsi que de diriger les communications de Lovinklaan est certainement une expérience enrichissante.
Quels conseils pouvez-vous donner aux Arcadiens qui travaillent à domicile ?
Je ne suis pas encore sûre d’avoir maîtrisé le travail à domicile après deux ans, mais j’ai trouvé que sortir, faire de l’exercice et fixer des limites aux heures de travail ont été incroyablement utiles pendant cette période tumultueuse.
Depuis que nous sommes en mesure de retourner au bureau au Royaume-Uni, j’ai lentement commencé à réintégrer quelques jours de bureau dans ma routine hebdomadaire. Cela m’a vraiment rappelé les joies simples de croiser un visage familier et de se retrouver à l’improviste. J’aime aussi l’idée de pouvoir rencontrer à nouveau mes collègues du conseil d’administration. Surtout lorsque de nouvelles personnes se joignent à nous, que ce soit dans mes équipes ou au sein du conseil d’administration, c’est formidable de se rencontrer dans la vraie vie.
Vous occupez votre poste de secrétaire du conseil d’administration depuis près d’un an maintenant – pouvez-vous nous faire part d’enseignements clés ?
Mon rôle est également d’aider notre présidente Cécile Cluitmans à concrétiser sa vision. Pour ce faire, je veille à ce qu’il y ait une bonne planification et une communication régulière entre les membres du conseil d’administration. Comme nous travaillons tous sur des fuseaux horaires différents, nous devons planifier les réunions du conseil d’administration et les sessions des groupes de travail bien à l’avance. J’ai été étonné de voir comment nous pouvons planifier avec un bon niveau de précision 12 mois à l’avance et nous y tenir.
J’ai également mis l’accent sur la façon dont nous nous développons en tant qu’équipe, étant donné que nous travaillons virtuellement depuis deux ans. Dans le passé, le conseil d’administration se réunissait en personne tous les trimestres, mais nous n’avons pas été en mesure de le faire, de sorte qu’il y a eu un défi supplémentaire autour de la façon dont nous nous connectons et créons des liens en tant qu’équipe alors que nous formons nos relations. Jusqu’à présent, nous avons fait du bon travail en trouvant des moyens d’établir des liens et de collaborer, mais j’espère que nous pourrons passer plus de temps ensemble en personne cette année pour soutenir cela.