L’inspiration pour Expedition DNA :
En 2017, Lovinklaan a pris la décision d’interrompre le financement du programme Satellite qui fournissait des fonds d’amorçage ou de financement pour des idées innovantes et des solutions pour l’industrie ou les clients. L’intention était qu’Arcadis crée son propre programme pour reprendre l’idée plus large de Satellite et l’appliquer dans un programme d’innovation plus robuste et professionnalisé, car l’innovation avait été identifiée comme une lacune dans les programmes Lovinklaan existants.
Todd Bechtel et moi-même étions à Londres pour une réunion du conseil d’administration de Lovinklaan et avons décidé de profiter de l’occasion pour rencontrer les collègues d’Arcadis NV responsables de l’innovation. Nous avons pris l’avion pour Amsterdam pendant une journée afin de réfléchir à un nouveau programme d’innovation aux côtés de deux collègues d’Arcadis qui étaient tous deux impliqués dans la transformation numérique et les programmes Lovinklaan. À l’issue de notre session d’idéation, nous avons décidé de créer un programme qui intégrerait l’innovation et le numérique dans notre ADN : L’ADN de l’expédition.
L’objectif du programme :
À l’époque, les gens n’avaient aucune idée de ce que signifiait être numérique et innovant. L’objectif était de créer un langage commun autour de l’innovation numérique et d’aider nos collègues à faire la transition. Nous voulions que les gens comprennent qu’il ne s’agissait pas d’éliminer le travail et de remplacer les gens, mais plutôt de savoir comment utiliser la technologie et penser stratégiquement pour rester pertinent dans un monde qui évoluait vers un paysage numérique, que cela nous plaise ou non. L’intention était d’aider les gens à comprendre rapidement ce que l’innovation numérique signifiait pour l’économie mondiale d’une manière amusante, intéressante, engageante et volontaire. Le résultat a été Basecamp.
Pour faire passer le programme au niveau supérieur et mettre en œuvre ces compétences acquises à l’échelle mondiale, nous avons développé la deuxième partie du programme : les expéditions. Le format était à certains égards similaire à celui de Global Shapers, mais il était ouvert à tous les collègues et proposait des thèmes numériques et d’innovation riches en contenu. Les expéditions ont été créées en tenant compte des commentaires que Lovinklaan a reçus de Global Shapers et ont exigé qu’un échantillon représentatif d’Arcadiens qualifiés soit sélectionné parmi les pays, les secteurs d’activité, les sexes et les groupes d’âge. Cette diversité a vraiment contribué à des discussions riches et à un réseautage extraordinaire !
Mise en place du programme:
La proposition de programme a été présentée à l’ensemble du conseil d’administration de Lovinklaan lors de notre réunion de novembre 2017, sachant que le financement pour 2018 devait être déterminé à la mi-décembre. Après des commentaires approfondis, une proposition et un budget révisés ont été présentés au conseil à la mi-décembre, qui ont été approuvés par Arcadis et Lovinklaan. Les 6 mois suivants ont été un tourbillon de préparation du contenu de Basecamp, d’information de la direction d’Arcadis et des RH au niveau mondial pour communiquer le nouveau programme et de création de matériel de lancement. Grâce à notre collaboration et à notre dynamisme, Basecamp a été lancé avec succès le 28 mai 2018. Les candidatures pour la première expédition devaient être déposées avant le 24 juin et les candidats devaient remplir Basecamp dans le cadre des conditions préalables pour être pris en compte.
Au cours des premiers mois suivant le lancement, le programme a compté plus de 6 000 personnes s’engageant dans Basecamp, avec plus de 2 000 personnes ayant terminé. Les deux Expéditions menées en 2018 ont eu 490 et 585 candidatures, respectivement. Les candidats ont été sélectionnés et la première Expédition a démarré en juillet 2018 avec la session en face à face à Corsendonk, en Belgique, en septembre 2018. Carolyn Moore a repris le programme de l’Expédition ADN en octobre 2018, entre la première et la deuxième Expédition.
L’évolution d’EDNA
À ce jour, le programme compte 18 340 Arcadiens participant à basecamp. Basecamp a évolué à partir du contenu central initial de l’expérience client, des données, des écosystèmes et des plateformes pour intégrer de nouveaux modules abordant les aspects juridiques, la numérisation des solutions, le cadre du modèle d’affaires et la durabilité – qui est devenu un axe majeur et un élément central du programme. Le contenu de Basecamp est le fruit du travail de nombreux Arcadiens ainsi que de partenariats avec des leaders du secteur dans des domaines spécifiques.
Le programme Expedition DNA a mené 5 expéditions en face à face en 2018 et 2019 qui se sont concentrées sur les quatre modules de base de Basecamp. Alors que la pandémie de 2020 s’installait, Lovinklaan et la responsable du programme Expedition, Carolyn Moore, ont été motivés pour faire une pause dans les expéditions en face à face afin de réinventer le programme pour répondre aux besoins continus de nos employés. Carolyn et son équipe se sont associées à Giant Innovation, le contributeur de contenu pour la partie « Expérience client » des expéditions, pour réimaginer le programme. Le résultat, à la fin de l’année 2020, était le programme virtuel Expedition qui comportait des éléments du contenu original de l’Expedition, mais un programme virtuel entièrement nouveau de 10 semaines. Le dévouement et le travail acharné de l’équipe Expedition DNA d’Arcadis en 2020 ont été inégalés. En février 2021, le programme Reimagined Expedition DNA a été lancé par Arcadis avec le soutien de Lovinklaan. Les deux sessions organisées par les équipes ont rassemblé 5 500 Arcadiens ! Stephan Ritter, Chief Innovation Officer d’Arcadis, Holly Herner et Nora Taylor, membres du conseil d’administration de Lovinklaan, ont soutenu ces sessions en direct. En 2021, les Expéditions virtuelles ont remplacé les expéditions en face à face, la troisième pour 2021, ou Expédition #8, démarrant début septembre 2021. Seul le temps nous dira à quoi ressemblera la prochaine itération de l’expédition, une fois le monde rouvert !
